Errores con Messenger? Guía de soluciones
Es posible que a través del tiempo nos hayamos encontrado con una serie de problemas y errores usando Windows Live Messenger. En este sentido la problemática más frecuente tiene que ver con el inicio de sesión o desconexiones frecuentes. En esta guía te ofrecemos la solución a todas estas quejas.
Comentarios (5)En principio debemos destacar que los siguientes pasos para solucionar problemas no son específicos de ningún mensaje de error, los mismos son genéricos y nos permitirán solucionar la mayor parte de los problemas que experimentemos con WLM.
Si llevamos a cabo las siguientes instrucciones, es posible que podamos tener a nuestro Windows Live Messenger en perfecto estado de funcionamiento.
Comprobar la fecha y la hora
Aunque parezca increíble, muchos problemas de conexión de Windows Live Messenger son causados por una incorrecta configuración de la fecha y hora del sistema.
1. Para solucionarlo, nos desplazamos hasta el Panel de Control> Fecha y hora, pulsamos sobre "Cambiar fecha y hora" y en caso de ser necesario, realizamos la corrección.
Desactivar Control de cuentas de usuario
También es posible que el sistema de cuentas de usuario impida que Messenger se loguee correctamente.
1. Nos desplazamos hasta "Cuentas de usuario y seguridad familiar".
2. Desplazamos la barra deslizante a "Nunca Notificar".
3. Reiniciamos el sistema.
Desactivar el Firewall de Windows o Reiniciar el sistema en el modo Inicio selectivo.
Es posible que el Firewall de Windows bloquee la conexión. En este caso podemos intentar desactivarlo temporalmente.
1. Pulsamos sobre el botón de inicio, escribimos "firewall" y a continuación pulsamos sobre "Firewall de Windows".
2. Pulsamos sobre "Activar o desactivar Firewall de Windows".
Comprobar la configuración del proxy en Internet Explorer
Quizás la configuración de proxy también podría permitir que Internet Explorer provoque problemas con Windows Live Messenger.
Para desactivar el proxy de Internet Explorer:
1. Nos desplazamos hasta "Herramientas" y seleccionamos "Opciones de Internet".
2. Pulsamos sobre "Conexiones" y luego sobre "Configuración de LAN".
3. En este punto, debemos asegurarnos de que la opción "Detectar la configuración automáticamente" está activada.
Asegurarnos de que tenemos aplicadas todas las actualizaciones críticas de Windows.
Tener totalmente actualizado el sistema también nos puede ayudar a solucionar problemas que tengamos con Windows Live Messenger.
Los ajustes SSL de Microsoft Internet Explorer son incorrectos
1. Ejecutamos Internet Explorer.
2. Nos desplazamos hasta el menú "Herramientas" y pulsamos sobre "Opciones de Internet".
3. Pulsamos sobre la pestaña "Opciones avanzadas".
4. En el apartado "Seguridad", desactivamos la opción "Comprobar la revocación de certificados del servidor". Cabe destacar que esta acción requiere reiniciar.
5. Pulsamos sobre el botón "Aceptar".
Asegurémonos de que los siguientes archivos se encuentran instalados.
bhociteu.dll
bhocitus.dll
bhoecart.dll
bhossafe.dll
eventdll.dll
hooktool.dll
tmeejdll.dll
tmeejmd.dll
uweyiwe0.dll
uweyiwe1.dll
En el caso de que cualquiera de los arriba mencionados archivos falte, es necesario reinstalar Windows Live Messenger.
En el caso de que ninguna de las soluciones propuestas en este artículo funcione, también podemos intentar con las instrucciones para desinstalar en forma manual WLM en el artículo titulado "Desinstalación manual de Windows Live Messenger"
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