Voz sobre IP - VoIP

Crecimiento de la telefonía IP en la región

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Mientras en 2007 la facturación de las distintas empresas que prestan este servicio en toda América Latina llegó a los 778,9 millones de dólares, en algunos años la tendencia indica que ese número se duplicará. Para 2013, el movimiento económico de la telefonía IP en Latinomérica se ubicaría en los 1.300 millones de dólares.

Evidentemente, estas cifran marcan un fuerte crecimiento de este segmento comunicacional, mayormente motorizado por las pequeñas y medianas empresas y los usuarios residenciales, que son los dos grupos más interesados en esta solución tecnológica.

Estos datos mencionados y el análisis consecuente provienen de un reciente estudio de la consultora Frost and Sullivan, que en su último trabajo sobre el sector de la telefonía IP en América Latina concluyó que la tecnología indicada ya se encuentra instalada en el mercado regional y posee interesantes condiciones de desarrollo a futuro.

Otro dato importante remarcado por este informe, difundido por la agencia Telam, es que el 69% de los servicios adquiridos de telefonía IP se emplearon en dispositivos compatibles, lo que marca también un mayor conocimiento de la tecnología y un uso más avanzado de la misma. Además, significa un cambio importante en cuanto a los tipos de telefonía elegidos.

Cambios profundos

Por todo esto, puede concluirse que durante el último tiempo se ha venido concretando una variación en las empresas latinoamericanas, que han decidido abandonar progresivamente la telefonía clásica para darle un lugar más preponderante a las soluciones comunicacionales basadas en la telefonía IP.

Cuáles serían las principales razones de este cambio?. En principio, el crecimiento en las necesidades de contar con una comunicación más ágil, económica y global, un requerimiento que en primer término nació en las pequeñas y medianas empresas para luego llegar al cliente individual.

Asimismo, otra característica que seduce de la telefonía IP es su carácter integrador, ya que puede aunar en una misma solución la conexión a Internet y la posibilidad de conectarse con otras líneas telefónicas IP, con cualquier teléfono fijo convencional o con aparatos de telefonía celular.

Por último, puede destacarse otro avance que han logrado las empresas del sector y que también ha permitido potenciar su penetración: la seguridad. Hoy no solamente se adquiere una línea de telefonía IP, sino que además la mayoría de las empresas que comercializan estos servicios capacitan a los clientes para el uso seguro de estas soluciones, integrando paquetes de seguridad informática a tal efecto.

Por Pablo Javier Piacente para Informática Hoy.

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