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Solución al problema para abrir documentos de Word, Excel y PowerPoint

Comentarios (28)

En el caso de que nos topáramos con la problemática de no poder documentos de Excel 2010, Word 2010, o archivos de PowerPoint 2010 adjuntos en Outlook, y en su lugar obtuviéramos un mensaje de error, quizás podamos llegar a necesitar los consejos que se detallan a continuación.

Microsof Office

Cuando ocurre alguno de estos casos, es posible que Office 2010 detecte el archivo como corrupto.

Un listado más exacto de los errores que podrían suceder es el siguiente:

Excel: El archivo está dañado y no se puede abrir.
Word: Word detectó un error al intentar abrir el archivo:
PowerPoint: PowerPoint encontró un problema con el contenido en el archivo. PowerPoint puede intentar reparar la presentación.

En tales casos, podemos intentar hacer lo siguiente:

1. Nos desplazamos hasta el Menú de Inicio y en el cuadro de búsquedas introducimos el siguiente texto "herramientas". En los resultados presionamos sobre "Herramientas administrativas".

2. Ejecutamos "Servicios de componentes" y expandimos el árbol de Raíz de consola hasta encontrar Equipos>Mi PC.

3. Pulsamos con el botón derecho del ratón sobre "Mi PC" y seleccionamos la opción "Propiedades".

4. Seleccionamos la pestaña "Propiedades predeterminadas" y establecemos los siguientes valores:
Nivel de autenticación predeterminado: "Conectar"
Nivel de suplantación predeterminado: "Identificar"

El origen del problema radica en la configuración de seguridad, la cual puede haber cambiado puede haber cambiado y no permite la creación de la estructura de archivos temporales necesarios.

Cuando aplicamos el anterior procedimiento, lo que en realidad estamos realizando es establecer la configuración de los componentes de seguridad a los valores de fábrica.

Error



Versión en Inglés:
Solution to the problem to open Word documents, Excel and PowerPoint

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Comentarios de los usuarios
Nombre: antonio 10/08/2016 13:24:49
gracias por la solucion Josue
Nombre: Jacobo 07/12/2015 20:29:33
Al intentar abrir WORD para editar un documento, me sale la siguiente leyenda: "Word encontró un problema que le impide funcionar correctamente, con lo que será necesario salir de Word" ¿Quiere repararlo ahora? Elijo Reparar Ahora y NO pasa nada. Me pueden ayudar?
Nombre: René 20/08/2015 19:53:17
Hice los pasos que indica Josué para Word, Excel y Power Point y ahora funcionan normal. Gracias, me salvaron el día, pues vengo de desalojar un adware que me traía loco, pero al hacerlo causó el problema que se solucionó con su ayuda.
Nombre: wilson beltran 16/06/2015 09:46:15
El comentario de fabian fue el que me solucionó el problema. Es archivo - opciones- centro de confianza - configuración del centro de confianza - vista protegida y destildar las casillas.--- Josue sos un genio. Gracias maestro
Nombre: Giovani | poke-lombre@hotmail.com 06/05/2015 23:59:34
tengo un prblema diferente con el power point 2013 mi presentacion desaparecio de la nada, trate de abrirlo desde "presentaciones recientes" pero al abrirlo me aparece error sobre que no puede abrirse porque mi antivirus lo bloqueo,ya lo desactive y aun asi me dice eso.. que paso ahi?
Nombre: johnny 22/02/2015 17:00:38
GRACIAS, me sirvió la solución que dio JOSUE en su comnetario
Nombre: Marco 19/02/2015 23:15:11
El comentario de Josue fue la solución
Nombre: jcesar23mx 12/12/2014 20:58:18
Josue eres un genio evitaste que volviera a reinstalar todo
Nombre: Lina 23/11/2014 14:22:55
Josue, ojala leyeras este comentario, simplemente muchas gracias yo estaba frustrada porque no podía abrir un documento Word, mucha gracias por su ayuda.
Nombre: VALERIA 23/11/2014 10:46:17
Sigo sin poder instalar excel en mi computadora , me dice error:permisos insuficientes.
Nombre: Ricardo Qvi 03/11/2014 22:52:33
Gracias por el la Solución del problema, aunque realmente el metodo mas eficiente es que muestra el colega JOSUE se lo agradesco en verdad...
Nombre: Tatiana 21/05/2014 14:49:06
hola tenia el mismo problema con las ppt, pero el comentario de Josue tambien me ayudo muchisismo, se soluciono mi problema
Nombre: Grimaldi Gomez 30/04/2014 16:31:22
Muchas gracias... pero seguí los pasos de josue y se soluciono !!!!
Nombre: David R 12/12/2013 21:27:30
Excelente !!! muy útil me salvaste
Nombre: mIlton guevara | mylton@yahoo.com 31/08/2013 11:00:11
Hola tengo power point 2010 , y tengo archivos con versiones anteriores 2003,2007 de estos , aunque a veces se puede abrir solo con un visor cuando uno le dice abrir con el programa , no aparece abrir con PPT 2010, existe alguna forma de que pueda abrirse todos estos archivos con PPT 2010 gracias
Nombre: Fabian 18/07/2013 22:35:04
El comentario de Josue fue el que me solucionó el problema. Gaby, seguí los pasos de Josue, le faltan unos pasos pero urgeteando llegás y lo solucionas. Es archivo - opciones- centro de confianza - configuración del centro de confianza - vista protegida y destildar las casillas.--- Josue sos un genio. Gracias maestro
Nombre: gaby 14/06/2013 11:04:54
hola tengo un archivo powerpoint 2010 y no lo puedo abrir, me dice que la ruta de acceso o el nombre de archivo no es valido, ayudenme x favor me urge recuperar este documento
Nombre: José Luis 10/04/2013 05:54:58
Genial, en windows 7 no conseguí hacerlo con las instrucciones de la página (no aparecía propiedades) pero el comentario anterior de josue ha sido la solución. Muchas gracias
Nombre: Alberto Ojeda 06/04/2013 12:51:38
Gracias a la información de josue pude abrir los archivos adjuntos a correo electrónico. Ya había probado con las demás soluciones publicadas en Microsoft pero no funcionaron.
Nombre: josue 12/03/2013 18:46:24
Esto aplica para el Office 2010 /2013 indistinto de su versión de Windows, 1. Abre Excel y selecciona archivo 2. Se dirige a Centro de confianza, luego a Configuración del centro de confianza. 3. En el menú lateral busque> vista protegida, desactive las tres casillas. 4. Ahora busque> configuración de bloqueo de archivos, desactive todas las casillas tanto de abrir como guardar. Da click en Aceptar, nuevamente en aceptar, cierra su excel y luego trate de abrir el archivo nuevamente. No deberá tener ningún problema al querer abrir un archivo nuevamente, Espero les haya servido, saludos.
Nombre: carlos 28/02/2013 14:37:09
Seguí los pasos y no me funcionó. No puedo abrir archivos en excel, recibidos como adjuntos a los correos. Me sigue saliendo el mensaje "El archivo está dañado y no se puede abrir"
Nombre: clara 21/02/2013 19:23:23
hice los pasos que describiste pero las opciones conectar e identificar ya estaban seleccionadas en las propiedades determinadas, de todas maneras sigo sin poder abrir el archivo o cual quier documento de word o excel que haya bajado de internet... tenes idea de que podra ser?
Nombre: Veronica 18/01/2013 20:14:43
he realizado todos los pasos a seguir y no puedo ingresar a los archivos adjuntos de ecxel por favor me pueden ayudar
Nombre: Sandra 13/12/2012 10:21:49
No me funciono, trato de abrir un documento de excel y me sale que "el archivo esta dañado y no se puede abrir". Por fa ayuda.
Nombre: Adonahi | evolucionkain@gmail.com 18/06/2012 13:20:59
y si el programa es portable...por ejemplo powerpoint portable, me marca error y cierra!
Nombre: Flavio 22/11/2011 21:23:09
Genial!!! Ya lo sabes pero ...FUNCIONA!!!!! Muchas gracias por compartir la solución. Un abrazo. Flavio
Nombre: Ramon 07/10/2011 04:21:48
Hola, perfecta la solución, había cambiado esa opción porque un programa requeria la configuración "Nivel de autenticación predeterminado: "NINGUNO" ", y no me abria los archivos adjuntos de office y no sabía porque. Un saludo y gracias
Nombre: Spino 12/07/2011 01:47:21
Funciono!! Genial, habia intentado muchas otras cosas en forma infructuosa.

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Una posible solución a la imposibilidad de abrir archivos de Word, Excel o Powerpoint