Telefonos Celulares

Nokia no quiere resignar su trono: la historia de un líder

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Aunque sus días de gloria son historia, el líder mundial de teléfonos celulares está sorteando la crisis mejor que otros. Pero crece la presión de los competidores.

En Finlandia, Nokia es mucho más que una compañía de telecomunicaciones. La empresa se convirtió en un símbolo de este país nórdico. Los finlandeses -el 90% tiene celular- han asistido con admiración a la exitosa transformación de esta firma, fundada hace 137 años como una fábrica de pasta papelera a orillas del río Nokia, que llegó a convertirse en un conglomerado que producía desde productos de caucho hasta televisores. Pero la historia del éxito se comenzó a escribir hace casi dos décadas, cuando tomó las riendas de la compañía Jorma Ollila, quien decidió crear una nueva Nokia, centrada en las telecomunicaciones.

En tan sólo ocho años, logró situarse en el primer puesto del ranking mundial de fabricantes de teléfonos móviles, desbancando al líder Motorola.

Cuál es la clave de un éxito que ni siquiera imaginaron en la propia compañía?. En Nokia apuntan a tres factores: su acierto a la hora de crear una marca -según Interbrand, es la quinta más valorada del mundo-, su afinado sistema logístico, que evita acumular grandes inventarios, y su capacidad para responder con agilidad a las demandas del mercado. Los analistas coinciden en que uno de los grandes aciertos fue crear una oferta de productos que combina funcionalidad y estilo y que, además, es lo suficientemente amplia como para cubrir las necesidades de múltiples segmentos. Lógicamente, para ello es necesario estar a la cabeza de la innovación.

Para seguir en carrera

Hay otros datos que marcan esta posición de líder absoluto en el mercado. Nokia, valorada en U$S 35,9 mil millones, es la marca número uno en Asia (a partir de 2007) y en Europa (a partir de 2008).

Aunque el futuro no está exento de dificultades, la mayor parte de los analistas sigue confiando en las posibilidades de la compañía. Este año ha revisado a la baja sus previsiones de facturación, pero igualmente mantiene los beneficios. Además, tiene un asombroso margen operativo, del 20%; que en el negocio de las terminales, en donde Ericsson tuvo que aliarse con Sony para intentar salir de los números rojos, es realmente asombroso. En otras palabras, Nokia sigue haciéndolo mucho mejor que sus competidores, en términos de gestión de costos, eficiencia de fabricación y marketing.

Por Pablo Piacente y Lisandro Catani para Informática-Hoy.

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