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ERP - ROI Return Of Investments - Retorno de la Inversión

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Infelizmente, un 90% de las empresas que implementaron ERP no lo hicieron bien en la primera tentativa. Entonces, hay que tener en cuenta diversos factores como:
- El ERP debe ser implementado por un proceso correcto y estratégico de evolución objetiva, acompañado de documentación asentada en correctas estadísticas de ROI.
- Los procesos deberán ser implementados rápida y eficientemente de tal modo que correspondan a las expectativas del ROI y que este se haga rápidamente analisable.

Estos dos ítems pueden parecer obvios, pero la verdad es que son olvidados fácilmente en la primera implementación de ERP, provocando problemas a nivel de implementación y requieren posteriormente mayor esfuerzo de re-implementación o parameterización.

Con esta tasa de éxito tan baja, el ROI es prácticamente inalcanzable y el ERP es visto como una solución cara, llevando algunas empresas a adoptar una politica anti-ERP.

Hay quien dice que los secretos del ROI estan tan bien guardados que no son accesibles a cualquier empresa que pretenda implementar un ERP, pero para tener éxito en el retorno del ROI tenemos que tener las respuestas a las siguientes cuestiones:
- El ERP irá a aumentar la satisfacción del cliente? Como? Cuanto?
- Irá a contribuir para aumentar la cuota de mercado? Como? Cuanto? Cuando?
- Irá a disminuir los gastos de gestión? Como? Cuanto? Cuando?
- Irá a disminuir el inventario en stock? Como? Cuanto? Cuando?
- Será capaz de reducir los costes de material a través de mejoras en la gestión de compras? Como? Cuanto? Cuando?
- Fue definida una estrategia con vista a aumentar la performance de la empresa?

Todas las personas que forman la empresa tienen que comprender que el ROI aparece positivamente si las mismas que alteren el modo como hacen negocios, o sea, de modo más rápido y con menos costos, sirviendo de la mejor manera al cliente.
Si esto se consigue, la empresa será la triunfadora!

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