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Todo el software eCRM de distribución libre III

Las soluciones para eCRM tienen como mayor ventaja las grandes posibilidades de configuración que permiten.

Software CRM - Customer Relationship Management

Todo el software eCRM de distribución libre III

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Continuando con el repaso de las soluciones para eCRM pertenecientes al mundo del software libre y OpenSource, cabe mencionar que las variantes son múltiples, y que la utilización de estas herramientas por usuarios de todo el mundo demuestran que las mismas se encuentran al mismo nivel de profesionalidad y eficacia que cualquier aplicación de pago.

La gran cantidad de empresas que han evaluado las prestaciones y funcionalidades de estas aplicaciones en el mundo práctico de los negocios, coinciden en asegurar que se trata de herramientas útiles que brindan la solución necesaria a las operaciones comerciales del tipo eCommerce, y que además su mayor ventaja reside en las grandes posibilidades de configuración que permiten.

OScommerce

Sin lugar a dudas, ésta es una de las herramientas más utilizadas por la empresas a nivel mundial, ya que ofrece una amplia plataforma de servicios para controlar y optimizar todo lo relacionado al segmento del eCRM y el eCommerce .

Definida como una aplicación de comercio electrónico, Oscommerce es distribuida bajo los términos legales de la licencia GPL v2, y provee las herramientas necesarias para la creación de una tienda online, y la posibilidad de mantener un control sobre las comunicaciones permanentes con los clientes.

La solución Oscommerce se divide en dos grandes segmentos. Por un lado, la parte visible, es decir la tienda virtual con el catálogo de productos que pueden consultar los clientes. Por otra parte, el módulo de uso interno destinado a la administración, lugar desde donde se realizan las actualizaciones de la tienda, los productos, las ofertas, los pedidos, los clientes, y demás.

Para utilizar Oscommerce es recomendable contar con un servidor web Apache, una base de datos MySQL, y un intérprete PHP.

Puedes descargar la aplicación gratuitamente desde el website oficial del proyecto.

Prestashop

Quienes desean iniciar un pequeño negocio de venta por Internet, con la ambición de convertirse en una verdadera empresa, optan por lo general por la utilización de soluciones para eCommerce como es el caso de Prestashop.

Se trata de una sencilla herramienta que permite crear y gestionar tiendas virtuales de manera extremadamente fácil, incluso para los usuarios menos experimentados.

Por supuesto se trata de una solución del tipo OpenSource, que se distribuye de manera libre bajo los términos de la licencia OSL v3.0, y permite un importante nivel de parametrización.

Con Prestashop es sumamente sencillo iniciar una tienda online, ya que incluye funcionalidades para añadir productos, administrar los clientes y las estadísticas, realizar inventarios, enviar boletines, y una gran variedad de prestaciones.

Los requisitos recomendados para utilizar Prestashop son un servidor web Apache, una base de datos MySQL, y un intérprete PHP.

Puedes descargar Prestashop desde la página web oficial del proyecto.

Existen gran cantidad de variantes en lo que se refiere a soluciones informáticas para implementar el comercio electrónico en nuestra empresa. Sólo debemos elegir cuál es la herramienta que más se adecúa a nuestros requerimientos.

Puedes encontrar más información acerca de otras alternativas que brinda el software libre para sistemas eCRM en la cuarta parte de este informe especial.

Por Graciela Marker para Informática-Hoy

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