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Algunas pruebas simples para que puedas solucionar tu problema de conexión a internet

Redes

Tu conexión a Internet es inestable?

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Hoy vivimos conectados a internet, frecuentando redes sociales y sitios de relaciones, accediendo a portales informativos y consumiendo algunas horas de video. Todo sabemos el impacto que nos provoca perder la conexión en medio de la navegación, todo se detiene: nuestras compras online, descargas y el acceso a nuestros sitios preferidos.

Técnicamente, intentar detectar el motivo de la caída de la conexión es difícil, ya que varios factores pueden contribuir a eso. Pero, podemos realizar algunas pruebas que pueden facilitar la identificación.

Evitar la desconexión

1 - Sitúate más cerca del router Wifi: la primer prueba, indicada para quien utiliza una conexión wi-fi, es llevar su computadora bien cerca del router y probar nuevamente. Si la conexión funciona bien y puedes navegar sin problemas, seguramente existe alguna interferencia entre el router y tu computadora. Si sigues con problemas, conéctate al router por cable. Si la conexión se restablece, el problema muy probablemente es en la placa wifi o en el servicio wifi del router. Como solución sería reinstalar el controlador de la placa y si el problema persiste consulte al servicio técnico autorizado. Prueba apagar, esperar 10 segundos y encender el router.

2 - Haz una revisión de los cables de red. Muchas veces, la solución está en utilizar otro cable de red para que la conexión a internet se normalice. Chequea que las fichas del cable de red estén firmemente conectadas, tanto en el router como en tu PC. Desconéctalas y vuelve a conectarlas para descartar falsos contactos. Asegúrate de escuchar un "click" cuando contectes la ficha al equipo.

3 - Retira el router de la red por unos minutos: Prueba sacando el router de tu conexión. Enchufa el módem directo a tu PC y observa que pasa. Si el problema continúa, el problema puede estar en el módem o en tu proveedor de acceso a internet.

4 - Llama al soporte de tu proveedor de internet: si estas pruebas no tienen éxito, lo más aconsejable es comunicarse con la mesa de ayuda de tu proveedor. En algunos casos, dependiendo de tu plan y de tu operadora, no se ofrece soporte al router. No te va a quedar otro remedio que acudir a tu técnico de confianza.

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