muy lenta velocidad de descarga

hola tengo un problema...tengo fiber 3M, resulta q siempre estuvo andando bien, en cuanto a velocidad me refiero, bajaba partes de pelis y demas cosas a aprox 200kbs o mas, pero hace un par de dias solo baja a 10 o 30kbs. nose si tendra q ver o no, pero creo q comenzo todo cuando use el ares, igual ya lo borre. la pc esta formateada hace re poquito (unas dos semanas).. este cambio lo note solo hace un par de dias. los archivos re chicos de 150k por ej de excel o word q me mandan por mail tarda mas de 20 minutos en descargarlos. bueno espero q me ayuden, gracias!!