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Se empieza a sentir la crisis en el mundo tecnológico

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El conflicto que en el mundo atraviesan las grandes firmas del sector se acrecienta en la Argentina por la coyuntura local, y pone a los proveedores y pequeñas empresas en una difícil situación.

El fenómeno no es sólo local. La sobreinversión y la capacidad ociosa, sumada a la no explosión de tecnologías como el 3G para los celulares o el ADSL (banda ancha), el excesivo endeudamiento y la caída de los mercados, hicieron que las compañías que proveen esos servicios se vieran afectadas en los negocios. En el último año, los despidos se cuentan por decenas de miles y la baja en los ingresos es moneda corriente. Si se recuerda que varias de las corporaciones eran las estrellas del mercado tecnológico, el crash de la burbuja creada es aún más fuerte.

Aunque todos los segmentos fueron afectados, cada empresa, sea local o filial de una multinacional, recibió el golpe de manera distinta. La mayoría renegoció los contratos en dólares, pero la pesificación alcanza sólo al rubro servicios, ya que los insumos mantienen su valor dólar.

Casos concretos

Para Cisco Systems, por ejemplo, el negocio de Service Providers le representa el 20% de las revenues a escala global y el 40% en la Argentina. El resto se dirige a empresas y Pymes.

La canadiense Nortel Networks vende directo a los carriers (20% de los ingresos) y, a través de canales, a las empresas. La firma comercializa sólo para proyectos que ya estaban en marcha, no para los nuevos. Un ejemplo de esto es que se multiplicaron por siete las comunicaciones con los call centers, y en este nicho Nortel tiene el 40% del mercado.

La compañía ajustó su operación, por ejemplo, a través de la regionalización de las funciones de los recursos humanos y el balance de las inversiones entre los diferentes países. Algunos mercados con una coyuntura macroeconómica estable, como Chile, funcionan como sostenes de los negocios en toda la región.

Siemens, por ejemplo, es un caso a escala local que puede resultar paradigmático. La alemana fue una de las primeras proveedoras del mercado local, y la caída en su facturación fue constante en los últimos años. Uno de los segmentos que más sufrieron la recesión fue el de las telcos. Hoy, se encuentra en un proceso de reorganización interna.

Las pocas compañías que ofrecen insumos o servicios no pueden financiar la importación de materias primas. Y si el marco regulatorio no se resuelve, las inversiones no van a llegar.

Por Pablo Piacente y Lisandro Catani para Informática-Hoy.

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