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VoIP: El futuro de las comunicaciones II

La tecnología VoIP no sólo es beneficiosa para los usuarios finales, sino que también reporta importantes ventajas para las empresas proveedoras de este tipo de servicios.

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VoIP: El futuro de las comunicaciones II

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Gracias a la masificación de Internet a nivel mundial y la mejora de los equipos informáticos y las tecnologías que han evolucionado en el mundo de las comunicaciones, no es extraño asegurar que en un futuro cercano todas las personas del mundo podamos comunicarnos entre sí a través de distintos protocolos que transmitirán paquetes digitales a través de Internet, como es el caso del estándar VoIP.

Si analizamos las grandes ventajas que representa el reemplazo de la telefonía tradicional por las comunicaciones a través de la tecnología VoIP, seguramente llegaremos a la conclusión de que el estándar de voz sobre IP es realmente muy prometedor.

En la actualidad, en casi todos los países del mundo existen gran cantidad de empresas de telecomunicación que brindan servicios telefónicos del tipo VoIP. Desde compañías de televisión por cable, pasando por operadores telefónicos, proveedores de servicios de Internet, empresas operadoras de telefonía móvil y demás, todos ellos han apostado a esta nueva tendencia.

Seguramente, debido a las ventajas que ofrece este tipo de tecnología, cada vez son más los usuarios que adquieren paquetes de servicios y dispositivos especiales para comunicarse a través del estándar VoIP.

Pero en definitiva, cuáles son los factores reales por los cuales las comunicaciones a través de tecnología VoIP se difunden cada vez más por todo el mundo y en todo los ámbitos?

Ventajas de la tecnología VoIP para los proveedores

En principio, cabe destacar que la tecnología VoIP no sólo es beneficiosa para los usuarios finales, sino que también reporta importantes ventajas para las empresas proveedoras de este tipo de servicios.

Uno de los motivos claves por los cuales distintos proveedores han comenzado a ofrecer servicios de comunicación VoIP reside en la reducción de inversiones, capital y costos de funcionamiento que representa la implementación de este estándar, sumado a esto que además pueden brindar servicios convergentes utilizando una sola red unificada.

Por otra parte, este paso representa un verdadero ingreso a nuevos mercados mundiales, ya que mediante la implementación de redes IP pueden ofrecerse servicios de telefonía, Internet y demás, incluso en nuevos sectores geográficos del planeta.

Cabe destacar que como ya mencionamos, el estándar VoIP puede estar basado en software o hardware, por lo que representa mayor cantidad de usuarios con diferentes tipos de presupuestos.

En lo que se refiere a la oferta comercial, los proveedores de este tipo de servicio pueden establecer nuevas estrategias de sus actividades, brindando la posibilidad a los usuarios de contratar paquetes con tarifa fija.

Ventajas de la tecnología VoIP para los consumidores

La mayor ventaja que presenta la utilización de la tecnología VoIP en las comunicaciones para todos los usuarios comunes es muy simple: una reducción notable de los costos.

Desde hace años hemos notado el gran crecimiento de empresas dedicadas a ofrecer este tipo de servicios, tales como Skype, lo que demuestra el gran interés que existe por parte de los consumidores hacia esta nuevas plataformas de comunicación.

Esto se debe principalmente a la gran reducción de costos que reportan las comunicaciones mediante el estándar de voz por IP en comparación con la telefonía tradicional y móvil.

Por otra parte, este tipo de servicio ofrece un sistema de facturación más sencillo, ya que se establece un paquete tarifarlo determinado, más allá del uso que se le de al servicio.

Ventajas de la tecnología VoIP para las empresas

En el mundo empresarial las comunicaciones representan uno de los elementos más importantes y constituyen uno de los servicios que mayores costos requiere.

Más aún en aquellas organizaciones comerciales donde se han implementado sistemas de venta telefónica, tales como los Call Centers, que requieren una comunicación constante con los clientes.

Por ello, la tecnología VoIP representa una ventaja ilimitada para las compañías, que mediante la implementación de este tipo de estructura perciben una notable reducción de costos de operación.

Por otra parte, el estándar VoIP brinda un verdadera seguridad para las empresas, ya que mediante el uso de una red privada es posible mantener comunicación permanente sin perdida de calidad, de manera totalmente fiable, y sobre todo más rentable.

Puedes encontrar más información al respecto en la tercera parte de este informe especial.

Por Graciela Marker para Informática-Hoy.

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